O futuro das
conversas inteligentes.

A Hagens une forças com a plataforma #1 de comunicações omnichannel do mundo para entregar resultados extraordinários.

Líder Global

Reconhecida pelo Gartner®.

A Infobip foi nomeada líder no Quadrante Mágico do Gartner para CPaaS em 2024/25. Ser um parceiro Infobip significa ter acesso direto à infraestrutura mais robusta e confiável do planeta. E a Hagens é um dos principais implementadores de Infobip do Mundo.

99.9%

Uptime Garantido

800+

Conexões Diretas

+450B

Interações / ano

Taxas de entrega imbatíveis para escalar suas mensagens globalmente.

9.700

Conexões Globais

Mais de 800 conexões diretas com operadoras em todo o mundo.

Data Centers

Infraestrutura global robusta para manter suas operações seguras.

75+

Escritórios

Presença em 6 continentes com suporte local e especializado.

24/7

Suporte Técnico

Monitoramento de rede contínuo com serviço técnico de alta performance.

Maximize as vendas e o engajamento com uma jornada conversacional utilizando GenAI

Mantenha-se competitivo no mercado usando mensagens como uma ferramenta eficaz. A Hagens, com a Infobip, oferece softwares, fluxos automatizados, chatbots e inteligência artificial para impulsionar sua transformação digital e a comunicação com seu cliente.

Fale com a gente

Consumidores preferem mensagens personalizadas e contextuais via chat.

68%

preferem contato com empresas e compras via apps de mensagens

67%

preferem enviar mensagem para empresas em vez de ligar

73%

se sentem incomodados com spam e esperam personalização

75%

ficam frustrados com mensagens imprecisas ou irrelevantes

Insights obtidos de The Conversation, Facebook e Forrester.

Soluções para a jornada completa do seu cliente

A Hagens e a Infobip colocam sua empresa na atual transformação da experiência do consumidor com soluções de E-commerce, Marketing e Suporte Conversacionais, que atendem todas as tendências do mercado e vão garantir uma experiência eficaz em todas as interações do cliente com seu negócio.

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Experiências Conversacionais

A solução de nuvem conversacional orientada por Inteligência Artificial. Crie experiências de conversação com um construtor de jornadas sem códigos e alimentado por IA que envolverá seu público, promoverá a fidelidade do cliente e impulsionará o crescimento dos negócios.

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Chatbot Inteligente

Uma plataforma para criação e implantação de chatbots baseados em regras e árvores de decisão ou com suporte de Inteligência Artificial Generativa.

Quero testar os Bots

Fluxos Automatizados

Um centro omnichannel de engajamento do cliente com recursos avançados de personalização e automação.

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Call Center Digital

Um contact center digital na nuvem que simplifica interações omnichannel por meio de uma única interface, com atendimento humanizado, personalizado e com integração de dados para abordagens mais eficazes.

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Customer Data Platform

Crie perfis de clientes para uma comunicação mais direcionada com base em dados demográficos, comportamentais, de engajamento, transacionais e móveis.

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Integrações nativas

Conecte-se facilmente com as ferramentas que você já usa.

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Chatbots para diversos segmentos do mercado

Para cada tipo de negócio, várias opções de usabilidade de nossos chatbots. Conheça as muitas possibilidades que temos para evoluir a experiência do seu consumidor.

Quiz e Jogos Interativos

Oferecer entretenimento via quizzes, jogos de perguntas e respostas, enigmas e desafios interativos para os usuários.

Coleta de Ideias e Sugestões

Engajar os usuários na geração de ideias e sugestões para melhorias de produtos/serviços, novos recursos, inovações, etc.

Testes de Usabilidade e Feedback de Protótipos

Conduzir testes de usabilidade de protótipos de produtos/serviços, coletar feedback dos usuários e identificar áreas de melhoria antes do lançamento oficial.

Onde seu cliente estiver.

WhatsApp Business

Integração oficial com a API do WhatsApp para vendas e atendimento escalável.

SMS & RCS

Taxas de abertura imbatíveis para comunicações críticas e promocionais.

Omnichannel

Unifique Messenger, E-mail, Voz e muito mais em uma estratégia coesa.

Esteja pronto em
pouquíssimo tempo

Crie as experiências que seus clientes desejam com nosso conjunto de API flexível. Integre os canais favoritos deles com o seu fluxo de trabalho para otimizar cada etapa da jornada.

API SDKs Integrações Essenciais

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JavaScript

v3.0.0

const { Infobip, AuthType } = require('@infobip-api/sdk');

const infobip = new Infobip({
  baseUrl: '{baseUrl}',
  apiKey: '{authorization}',
  authType: AuthType.ApiKey,
});

infobip.channels.sms.send({
  messages: [{
    destinations: [{ to: "5519998320494" }],
    from: "Hagens",
    text: "Sua jornada omnichannel começa aqui.",
  }]
});