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A transformação silenciosa do consumo O comportamento do consumidor está mudando de forma acelerada e silenciosa. Entre abril de 2024 e março de 2025, o...
O grande desafio do varejo vem sendo a integração de canais. Físico, digital, aplicativo, redes sociais… todos disputam a atenção do consumidor em jornadas...
Mapear a jornada do consumidor não é mais desenhar caixas e setas no símbolo do infinito. Já faz tempo que sabemos que as jornadas que levam à conversão são...
Hoje vamos debater a respeito da etapa da consideração na jornada de consumo e do que chamo de "três pilares fundamentais para ações de marketing"— contexto, ritmo e direção — todos eles orientados por dados.
Quanto mais ficamos de queixo caído com a evolução da IA, mais precisamos fazer a lição de casa e cuidar do que é básico. Nos últimos meses, minha vida tem...
Aprender alguma coisa nova sempre é essencial para continuar a evoluir. Você tem a humildade e a disposição necessárias para isso? Se você é um migrante...
Uma das frases mais comuns nas conversas informais do dia a dia é “nossa, como o [mês/ano] está passando rápido”. Duvido que você mesmo já não tenha dito algo...
Participar anualmente da NRF Big Show, o maior evento de varejo do mundo, é uma oportunidade sem igual para sair um pouco do dia a dia de uma agência de...
Fazer CRM na etapa de aquisição é uma forma equivocada de iniciar uma relação com quem ainda não é seu cliente No dia-a-dia dos departamentos de marketing,...
Enquanto CTO e CMO não colaborarem entre si, a transformação digital da sua empresa será apenas um sonho. Você pode conversar com 10, 100, 1 milhão de...
Garantir uma jornada de crescimento não depende só de bons ingredientes. No meu artigo anterior, falei sobre os passos para que uma empresa garanta sua...
Transformação digital não acontece da noite para o dia, e nem é simples. Mas, com foco e determinação, todo mundo consegue chegar lá. Recentemente, conversava...
Toda mudança traz desconforto. Não importa se estamos falando de escolher um prato diferente no restaurante de sempre, de passar uma temporada em outro país ou...
Nas últimas semanas, publiquei dois artigos trazendo alguns “insights expandidos” que começaram inspirados na NRF Big Show 2024, mas têm um alcance que vai...
